Preguntas Frecuentes

¿De qué tela está tapizado y qué características tiene?

Este sofá está tapizado en tela de chenille. Es un material conocido por ser resistente al uso diario y acogedor, fácil de limpiar y moderno, transpirable y fresco.

¿Cómo se limpia y mantiene la tela de chenille?

El chenille es una tela acogedora y más resistente de lo que parece. Para su cuidado, recomendamos un aspirado suave con el accesorio de cepillo para tapicería una vez por semana.

¿De qué están rellenos los cojines y cuál es su nivel de firmeza?

Los cojines de asiento están hechos con una espuma de alta densidad, que ofrece un soporte firme y recupera su forma, evitando que se hunda con el tiempo. Los cojines de respaldo son de fibra sintética siliconada, que entrega una sensación más mullida y confortable. En una escala de 1 a 5 (de más blando a más firme), lo calificaríamos como un 4 – Firmeza Media-Alta.

¿Cómo es la estructura interna del sofá? ¿Es resistente?

Absolutamente. La estructura está fabricada con madera, lo que garantiza su durabilidad y previene deformaciones. Todas las uniones están encoladas, prensadas y reforzadas para soportar el uso diario de toda la familia.

¿Cuáles son las medidas exactas del sofá?

Las dimensiones generales del sofá son:

• Ancho total: 216 cm
• Profundidad total: 84 cm
• Alto total: 94 cm

¿Cómo debo limpiar el tapiz si se derrama algo?

Para derrames líquidos, actúa de inmediato. Usa un paño limpio y seco o papel absorbente para absorber el líquido sin frotar. Si queda una mancha, puedes usar un paño ligeramente humedecido con agua y jabón neutro, frotando suavemente en círculos. Siempre prueba primero en una zona poco visible. No uses limpiadores químicos fuertes.

¿La tela es «a prueba de mascotas» (anti-rasguños)?

La tela de chenille es muy resistente ante el uso cotidiano. Sin embargo, ninguna tela doméstica es 100% a prueba de rasguños de garras afiladas. Si tienes mascotas, te recomendamos usar un cobertor o manta para proteger tu inversión y alargar la vida útil del tapiz.

¿Cómo me aseguro de que el sofá cabe por la puerta o el ascensor?

Esta es una excelente pregunta. Antes de comprar, te recomendamos medir el ancho de todas tus puertas, pasillos y el alto y ancho del ascensor. El sofá se despacha en [Ej: una gran caja que mide 218 cm x 90 cm x 57 cm. Compara estas medidas con las de tus accesos.

Consejo: A veces las patas vienen desmontadas, lo que reduce la altura total. Considera también que a menudo un sofá puede pasar si se inclina diagonalmente.

¿El sofá requiere armado?

El sofá viene prácticamente listo para usar. El único montaje necesario es enroscar las 4 patas a la base, lo cual es muy sencillo, no requiere herramientas y te tomará menos de 5 minutos.

¿Qué garantía tiene el sofá?

Ofrecemos la garantía legal de 6 meses para productos con fallas de fábrica.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso o daños accidentales. Puedes leer más en nuestra Política de Garantías.

¿Puedo devolverlo si no me gustó o el color no era como esperaba?

Sí, tienes derecho a devolución bajo nuestra Política de Satisfacción Garantizada dentro de los primeros 10 días desde la recepción. Es un requisito fundamental que el sofá no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y, de ser posible, con su embalaje original. El cliente deberá coordinar y cubrir el costo de transporte para el retiro. Revisa todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.