Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las dimensiones exactas del escritorio?

Las dimensiones son:

• Ancho: 120 cm.
• Profundidad: 70 cm
• Altura: 74 cm.

¿De qué materiales está hecho?

La cubierta está fabricada en Melamina de alta densidad con un acabado oscuro y una estructura de madera en melamina de alta densidad con el mismo acabado.

¿Es difícil de armar?

El montaje es sencillo y no requiere experiencia previa. Incluimos un manual de instrucciones muy claro con el paso a paso, además de toda la tornillería y herramientas necesarias (como una llave Allen). La mayoría de nuestros clientes lo arman en aproximadamente 30 a 45 minutos.

¿Qué hago si falta una pieza o un tornillo al momento de armar?

Primero, revisa cuidadosamente todo el embalaje. Si confirmas que falta una pieza, contáctanos de inmediato a través de [email protected] o al +56 972192865 indicando tu número de pedido y el código de la pieza que falta (lo encontrarás en el manual). Te enviaremos el repuesto sin costo a la brevedad.

¿Cómo debo limpiar y cuidar mi escritorio para que dure más?

Para la limpieza diaria, te recomendamos usar un paño suave y ligeramente húmedo con agua. Evita el uso de productos de limpieza abrasivos, ceras o solventes químicos, ya que pueden dañar el acabado de la superficie. Seca cualquier derrame de líquido inmediatamente.

¿La superficie es resistente a rayones o manchas?

La cubierta de Melamina ofrece una buena resistencia al uso diario. Sin embargo, para mantenerla en perfectas condiciones, te recomendamos usar posavasos para bebidas frías o calientes y un pad o protector si vas a escribir directamente sobre la superficie o usar el mouse.

¿Cómo viene embalado el producto para el envío?

El escritorio se envía desarmado en una caja de cartón reforzado con protecciones internas de plumavit para asegurar que todas las piezas lleguen en perfecto estado.

¿Qué garantía tiene el escritorio?

Ofrecemos la garantía legal de 6 meses para productos con fallas de fábrica.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso o daños accidentales. Puedes leer más en nuestra Política de Garantías.

¿Puedo devolverlo si no me gustó o no era como esperaba?

Sí, tienes derecho a devolución bajo nuestra Política de Satisfacción Garantizada dentro de los primeros 10 días desde la recepción. Es un requisito fundamental que el escritorio no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y, de ser posible, con su embalaje original. El cliente deberá coordinar y cubrir el costo de transporte para el retiro. Revisa todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.