Preguntas Frecuentes

¿Cómo se logra que dos personas trabajen cómodamente en una misma estación?

Esta estación está diseñada para la colaboración con autonomía. Logra la armonía de la siguiente manera:

• Ajuste Doble Independiente: La estructura cuenta con dos puestos de trabajo individuales en una sola estructura, cada uno con su propio controlador digital y motor
• Ajuste Personalizado: Cada usuario puede ajustar la altura de su superficie de forma silenciosa e individual, sin molestar al compañero.

¿Cuáles son las medidas de las superficies de trabajo y cuál es el rango de altura?

Medidas de la Superficie: Son dos tableros independientes de 150 cm de ancho x 60 cm de profundidad cada uno.

Rango de Altura: Permite ajustar la altura desde sentado hasta de pie, aunque las medidas exactas de altura mínima y máxima no están especificadas.

¿Qué funciones inteligentes tienen los controles digitales?

Cada uno de los dos controladores digitales está equipado para optimizar el flujo de trabajo:

• Memorias Programables: Incluyen 3 preajustes de memoria para grabar las alturas ideales (sentado/de pie).
• Puerto de Carga: Cada control incluye un puerto USB-A para cargar dispositivos cómodamente.

¿Cómo se logra la privacidad entre los dos puestos?

La concentración se mantiene gracias a un panel divisor central. Este panel está tapizado en color gris y funciona como una barrera. Proporciona la privacidad acústica y visual necesaria para el deep work, ya que absorbe el sonido y delimita el espacio personal.

¿El escritorio es estable a máxima altura? ¿De qué materiales está hecho?

Sí, la estabilidad es una prioridad en este diseño:

• Estructura: La base y las patas están construidas en metal sólido de color blanco con una estructura metálica reforzada.
• Estabilidad: Esto garantiza una estabilidad total y cero tambaleo, incluso a máxima altura.
• Superficies: Los tableros son de Melamina con un moderno acabado café claro (madera).

¿Hace mucho ruido el motor al moverse?

No, el motor es ultra silencioso. Está diseñado para operar por debajo de los 50 dB (decibeles), lo que es más silencioso que una conversación en voz baja. No interrumpirá tu concentración ni molestará a nadie a tu alrededor.

¿Cuántos motores tiene y qué tipo de enchufe usa?

Este modelo cuenta con un sistema de cuatro motores de alta eficiencia para un levantamiento potente y sincronizado (2 motores por cada mesa). Utiliza un enchufe estándar nacional, compatible con cualquier toma de corriente en Chile.

¿Consume mucha electricidad?

No, su consumo es muy bajo. Solo utiliza una cantidad significativa de energía cuando está en movimiento. En modo de espera (standby), el consumo es mínimo.

¿Qué pasa si se corta la luz?

Si hay un corte de energía, el escritorio simplemente se detendrá y permanecerá fijo en su posición actual. Es completamente seguro y no se moverá. Cuando la energía regrese, volverá a funcionar con normalidad, recordando su última altura.

La pantalla muestra «RST» o un código de error, ¿qué hago?

La mayoría de estos problemas se solucionan con un simple reinicio del sistema. Para hacerlo, mantén presionado el botón o el icono de flecha hacia abajo hasta que el escritorio llegue a su punto más bajo, se detenga por un segundo y haga un pequeño movimiento hacia arriba y abajo. Esto calibra los motores y suele resolver cualquier error. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.

¿Es más complicado de armar que un escritorio normal?

El proceso es muy similar. Tiene algunos pasos extra para conectar los componentes eléctricos (motor, panel de control y fuente de poder), pero todo está explicado de forma gráfica y sencilla en el manual. Los cables se conectan fácilmente y no se requiere ningún conocimiento técnico.

¿Qué garantía tiene el escritorio?

Ofrecemos la garantía legal de 6 meses para productos con fallas de fábrica.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso o daños accidentales. Puedes leer más en nuestra Política de Garantías.

¿Puedo devolverlo si no me gustó o no era como esperaba?

Sí, tienes derecho a devolución bajo nuestra Política de Satisfacción Garantizada dentro de los primeros 10 días desde la recepción. Es un requisito fundamental que el escritorio no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y, de ser posible, con su embalaje original. El cliente deberá coordinar y cubrir el costo de transporte para el retiro. Revisa todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.